Liittyminen tähän puitejärjestelyyn on päättynyt, eikä liittyminen ole enää mahdollista. Puitejärjestely on vain ennakkoon liittyneiden asiakkaiden käytettävissä.
Kun olet kirjautuneena sisään verkkopalveluumme, voit tarkistaa Oma Hansel -valikon liittymistiedoista, onko organisaatiosi mukana puitejärjestelyssä
Huom. Hanselilla on myös voimassa oleva toinen puitejärjestely samasta hankinnan kohteesta: ”Kausijulkaisujen välityspalvelut 2020-2022 (2024)”.
Yhteishankinnan edut
- Saat tilattua kausijulkaisut sekä niihin liittyvät palvelut yhdeltä toimittajalta. Käyttämällä puitejärjestelyä hyödyt toimittajan asiakaspalvelun, laskutuksen ja raportoinnin lisäksi toimittajan asiakkaiden käyttöön tarjoamasta tilausjärjestelmäpalvelusta, joka mahdollistaa monipuolisesti tilaustenhallinnan.
- Turvaat organisaatiosi hankintojen lainmukaisuuden
- Vähennät omasta kilpailutuksesta aiheutuvia kustannuksia
- Sopimustoimittajien soveltuvuus tarkistettu
- Hyvät sopimusehdot
- Hanselin asiantuntijoiden tuki sopimuskauden aikana (esim. asiakkaan edunvalvonta ja toimittajahallinta)
Mitä voin hankkia?
Hankinnan kohteena on kausijulkaisujen välityspalvelun tuottaminen. Välitettävät tuotteet voivat olla painetussa tai elektronisessa muodossa.
Välitettäviä tuotteita ovat seuraavat:
- Suomessa julkaistut sanomalehdet
- Suomessa julkaistut ammatti- ja aikakauslehdet
- Muualla kuin Suomessa julkaistut sanomalehdet
- Muualla kuin Suomessa julkaistut ammatti- ja aikakauslehdet
- Kotimaiset pienlevikkiset ja ei-kaupalliset kausijulkaisut
- Maksuttomat näytenumerot ja ilmaislehdet
- Suomessa julkaistut tieteelliset kausijulkaisut
- Muualla kuin Suomessa julkaistut tieteelliset kausijulkaisut
Tarkemmat tiedot yhteishankinnan sisällöstä saat liitteestä Hankinnan kohde ja vaatimukset, joka löytyy välilehdeltä Asiakirjat.
Reklamaatiot
Tarkista aina vastaanottamasi palvelu tai tuote. Reklamoi havaitsemistasi virheistä sopimustoimittajalle. Näin säilytät mahdollisuuden sopimusten mukaisten oikeuksien, kuten sopimussakon tai vahingonkorvauksen, käyttöön.
Tärkeintä on ilmoittaa virheistä ajoissa sopimustoimittajille. Jos puitesopimuksessa on sovittu reklamaatioajasta, tee reklamaatio sopimuksenmukaisessa ajassa.
Voit tehdä reklamaation Hanselin reklamaatiolomakkeella tai vapaamuotoisesti. Suosittelemme, että käytät lomakettamme.
- Tee reklamaatio heti, kun saatu tuote tai palvelu ei vastaa sovittua. Täytä lomakkeeseen yhteystietosi ja selosta selvästi virheet.
- Valitse rastittamalla, ilmoitatko vaatimuksesi heti vai esitätkö ne myöhemmin.
- Lähetä reklamaatiolomake sopimustoimittajan yhteyshenkilölle ja Hanselin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@hansel.fi.
Lisätietoja saat sopimuksesta ja asiakaspalvelustamme.
Näet vain osan sisällöstä, koska et ole kirjautunut. Kirjaudu sisään
Ei vielä tunnuksia? Rekisteröidy